안녕하세요 초콜릿 잉글리쉬입니다.

먼저 초콜릿 잉글리쉬를 많이 이용해주시고 사랑해 주셔서 감사합니다.

2014년이 되면서 운영방침이 변경되어 안내공지 올립니다.

1. 원격제어 시간은 10:00~19:00 까지 한정됩니다.

2. 고객센터 전화연결 역시 10:00~19:00 까지 한정됩니다.

따라서 모든 전화연결로 인한 문의

(연기신청, 원격제어 신청, 상담신청 등등)는

상담시간 10:00~19:00 에 가능합니다.

갑작스런 사정으로 인해 19:00 이후 연기신청을 하실 경우

홈페이지 1:1고객센터에 글을 남겨주시면 다음 날 확인 후

처리해 드리도록 하겠습니다.

  
(단, 연기신청의 경우 수업시간보다 고객센터의

글을 등록하신 시간이 빨라야 처리됩니다.

단, 수업연기는 1개월 결제 기준으로 주 5회수업은 월 최대 3회, 주 3회 수업은 월 최대 2회까지 가능합니다.

수업시간을 잊으셨다던지 부득이한 경우로 인한 결석은 무료 보강 수업 서비스

(공지 38번 참조) 를 이용해주시기 바랍니다.)

갑작스런 컴퓨터 고장 혹은 카메라 . 마이크 가 안되실 경우

역시 19:00 이후로는 원격제어를 받으실 수 없으며,

이런 경우 또한 홈페이지 1:1고객센터에 글을 남겨주시면

다음 날 확인 후 전화연락을 드려 원격제어로 컴퓨터를 봐드린 후

전날 못하신 수업에 대한 보강수업을 해드리도록 하겠습니다.

간혹 강사님이 강의실에 입장하지 않을 때, 강사님이 수업을 조금 늦게 진행하실 수도 있고,

현지 센터(태풍,정전등), 강사님 문제(병결)등으로 인해 수업 연결이 되지 않을 경우가 있습니다.

현지에서 수업을 진행하는 부분이라 간혹 문제가 생기는 경우가 있으므로 너그러이

양해해 주시고, 해당 수업 내용을 1:1 상담게시판에 남겨주시면, 상담원이 센터 측에

확인하여 보강 수업을 등록해 드리고 사유에 대한 상담전화를 드리도록 합니다.

운영방침 변경에 따른 착오 없으길 바랍니다.

항상 저희 초콜릿 잉글리쉬를 이용해주셔서 다시 한번

감사 말씀 드리고 더욱 더 좋은 서비스와 

 
학생의 영어실력향상을 위해 노력하는 초콜릿 잉글리쉬가 되겠습니다.

 
 감사합니다.^^